Política de reembolso
La mayoría de las ventas en Rollmachine se desarrollan con total normalidad pero si existe algún problema en la compra, la Garantía al cliente tiene como objetivo que los compradores reciban el artículo que han pedido, usen un proceso adaptado para devolver sus artículos, o se les devuelva su dinero siempre y cuando se cumplan una serie de condiciones
Los términos y condiciones de las garantías en cada producto, están dadas en su totalidad por los fabricantes y/o proveedores de los mismos. Tienda Rollmachine solo se hace responsable de la gestión de dichas garantías en productos defectuosos antes los fabricantes y/o proveedores, quienes son los que determinan hacer valida la garantía o no. Sin que esto conlleve que los productos apliquen a garantías o devoluciones por mal uso, abuso o desgaste normal al uso del producto.
Las garantías, devoluciones o cambios solo aplican cuando el producto presenta alguna o varias de estas condiciones:
- Defectos directos de fabricación
- Incomodidad debida a tallas que no corresponden a la del cliente. Siempre y cuando el producto no presente un uso excesivo.
Las garantías y devoluciones NO aplican cuando el producto presenta alguna o varias de estas condiciones:
- Desgaste normal por el uso del producto.
- Productos nuevos vendidos en la tienda y que posteriormente a la venta hayan sido ya usados.
- Productos que tengan contacto directo con partes intimas del cuerpo y/o sudor.
- Abuso y mal uso del producto con golpes muy fuertes, con el propósito de dañar voluntariamente el producto.